В результате рекомендаций ФАС, маркетплейсы Wildberries и Ozon пересмотрели условия работы с продавцами, которые были установлены в августе и сентябре 2025 года. Официальные ответы платформ о внедрении изменений были получены в срок. Основной причиной пересмотра стали жалобы мелких и средних предпринимателей на существующие практики.

Одной из ключевых проблем была введенная Wildberries система индекса остатка товара, из-за которой продавцы с низким индексом сталкивались с обязательствами участвовать в акциях или платить повышенные тарифы за хранение. С 1 ноября эта практика была отменена. Также устранены ограничения, связанные с «Конструктором тарифов», что позволяет продавцам выбирать отдельные услуги без обязательного участия в комплексе.

Ozon, в свою очередь, обновил свою политику возвратов товаров. Продавцы теперь смогут самостоятельно забирать возвратные товары вместо автоматической отправки на склады. Ожидается также новая функция, позволяющая выбирать удобное место для получения возвратов.

ФАС выразила обеспокоенность новыми механизмами маркетплейсов, указав на их несоответствие принципам открытости и возможность ущемления интересов предпринимателей. Эксперты предсказывают, что в случае дальнейших нарушений, Ozon и Wildberries могут столкнуться с серьезными финансовыми потерями и штрафами.