Итальянское антимонопольное ведомство (AGCM) обязало компанию Meta приостановить действие своей новой политики, которая запрещает сторонним разработчикам искусственного интеллекта использовать бизнес-инструменты WhatsApp для создания чатботов. Это решение стало частью текущего расследования, касающегося возможного злоупотребления доминирующим положением на рынке мессенджеров и AI-услуг. Регулятор выразил опасения, что такая политика может ограничить конкуренцию и инновации, нанося ущерб потребителям. В октябре Meta обновила условия использования WhatsApp Business API, введя запрет на использование AI-чатботов, таких как ChatGPT, через свою платформу с планируемым вступлением в силу в январе 2026 года. AGCM предупредил, что если политика останется в силе, это может привести к серьёзным последствиям для конкуренции. Meta планирует обжаловать решение, утверждая, что WhatsApp не предназначен для распространения AI-чатботов и что у разработчиков есть альтернативные пути выхода на рынок.