На этой неделе Google анонсировала Universal Commerce Protocol (UCP), открытый стандарт, предназначенный для интеграции возможностей интернет-покупок в популярных чат-ботах. Протокол разработан с учетом мнений представителей торговой отрасли, что позволяет ему учитывать их интересы. UCP не только упрощает поиск и покупку товаров, но и включает функции послепродажного обслуживания, что улучшит взаимодействие между покупателями и продавцами на фоне растущего использования чат-ботов. Google также поддерживает другие протоколы, такие как AP2, A2A и MCP, которые могут быть использованы в схожих сферах. Вскоре пользователи смогут приобретать товары американских сетей прямо в браузере или диалоговом окне Gemini, с интеграцией Google Pay и Google Wallet, а также возможностью оплаты через PayPal. Конкуренты, такие как Shopify, также работают над подобной интеграцией. Google планирует улучшить персонализацию рекламы для пользователей, а продавцы смогут продвигать свои товары в поисковой выдаче и интегрировать собственные чат-боты. Кроме того, был представлен инструмент Gemini Enterprise for Customer Experience для корпоративных клиентов в сфере торговли и общепита, который уже показал рост трафика на сайтах продавцов на 700% в преддверии праздников.