Один из пользователей Apple Watch рассказал о неприятном инциденте, который произошёл в сентябре 2025 года. Он сообщил, что на его запястье возник ожог после продолжительного использования устройства. Пострадавший отметил, что, работая за ноутбуком, внезапно ощутил сильный нагрев в области запястья, где находились часы. Когда он снял гаджет, на коже остался заметный след в виде корпуса с волдырями.

Пользователь неоднократно обращался в службу поддержки Apple, но каждый раз сталкивался с новым консультантом и долгими ожиданиями, получая противоречивые ответы. В одном из обращений служба предположила, что ожог не связан с устройством, а вероятнее всего является аллергической реакцией.

Компания предложила провести диагностику, но ближайший магазин находился в полутора-два часа езды. Когда пользователь наконец доехал, сотрудники снова отказались признать проблему и выдвинули версии о чувствительности кожи. Теперь, спустя полгода, он рассматривает судебное разбирательство, уже собрав доказательства и следуя всем указаниям, но продолжая ждать полноценного ответа от Apple.