Сеть кофеен Starbucks приняла решение прекратить использование AI-инструмента для автоматизированной инвентаризации, который работал в течение девяти месяцев. Система, внедренная в сентябре 2025 года, была призвана решить проблему нехватки ингредиентов, однако не справилась с учётом продуктов. Нейросеть часто путала позиции и теряла их, что приводило к ошибкам в данных.

Система была развернута в 11 тысячах кофеен в США и Канаде, где сотрудники должны были сканировать полки с ингредиентами с помощью планшетов. Технологию предоставила компания NomadGo, и на старте Starbucks утверждала, что система способна увеличивать частоту учета запасов в восемь раз.

Однако, как сообщают журналисты Reuters, проект был закрыт, и Starbucks вернется к ручному подсчету продуктов. Это решение вызвано тем, что сотрудники тратили слишком много времени на проверку данных из-за частых ошибок системы. Руководство компании отметило, что цели стандартизации учета запасов во всех точках также сыграли роль в этом решении.