В Apple прокомментировали возникновение царапин на алюминиевых корпусах новых моделей iPhone 17 Pro и 17 Pro Max, о чем сообщили в профильном издании 9to5Mac. После начала продаж пользователи столкнулись с проблемой, однако представители компании отметили, что это не массовый дефект и большинство следов можно удалить простой салфеткой. В конце сентября Apple предложила использовать соляной раствор для очистки устройств. Этот метод был рекомендован сотрудникам магазинов Apple Store. Журналисты 9to5Mac протестировали данный способ, применив морскую воду, и отметили его эффективность по сравнению с обычной водой и изопропиловым спиртом. Также выяснили, что Apple считает магнитные подставки MagSafe причиной появления царапин на выставочных образцах, так как трение между аксессуарами и алюминием приводит к повреждениям. В связи с этим в магазинах были введены новые подставки с прорезиненным покрытием. Кроме того, по информации издания BGR, iPhone 17 почти полностью исчезли из онлайн-продаж, что свидетельствует о высоком спросе на эти устройства, с обещанными сроками доставки от 2 до 4 недель.