Генеральный директор Duolingo Луис фон Ан заявил, что пользователи неправильно поняли недавний меморандум компании об использовании искусственного интеллекта из-за недостатка контекста. В конце апреля Duolingo объявила о своей новой стратегии, нацеленной на превращение в «ИИ-компанию № 1», что вскоре привело к запуску 148 новых языковых курсов с применением нейросетевой генерации. Это вызвало волну критики: пользователи обвиняли компанию в создании низкокачественных материалов, которые могут затруднить изучение языков. Фон Ан отметил, что внутри компании меморандум не вызывал споров, однако общественность восприняла его как сигнал о возможных сокращениях и стремлении к прибыли. Он заверил, что таких планов нет. В то же время, Duolingo действительно уволила 10% внештатных сотрудников в конце 2023 года и провела дополнительные сокращения в октябре 2024-го. Несмотря на критику, гендиректор остаётся оптимистом в отношении ИИ и активно экспериментирует с данной технологией каждую пятницу.