За последние три года расходы компании NVIDIA на гарантийное обслуживание значительно выросли. Количество гарантийных обращений у производителя увеличилось в девять раз, в то врем как у AMD этот показатель вырос на 67% в период 2024-2025 годов. В 2025 году затраты NVIDIA на гарантийные выплаты варьировались: 147 миллионов долларов в первом квартале, снизились до 80 миллионов во втором, выросли до 156 миллионов в третьем и резко подскочили до 511 миллионов долларов в четвёртом квартале.
Рост расходов связан с несколькими факторами. Во-первых, цены на DRAM, используемую в ПК и графических процессорах, возросли в четыре раза из-за дефицита, особенно в сегменте искусственного интеллекта. Это увеличивает стоимость ремонта графических процессоров, возвращаемых по гарантии. Во-вторых, само производство видеокарт стало дороже, что также отражается на гарантийных затратах.
Кроме того, NVIDIA сталкивается с проблемами, связанными с 16-контактным разъёмом питания, которые впервые были замечены на моделях RTX 40, особенно RTX 4090. В 2025 году аналогичные проблемы возникли с новыми видеокартами RTX 50, включая RTX 5090 и RTX 5080, что дополнительно повысило расходы на гарантийное обслуживание.
AMD также фиксирует рост гарантийных расходов — с 110 миллионов долларов в 2024 году до 238 миллионов в 2025 году. Доля гарантийных обращений у AMD выросла с 0,43% до 0,69%, в то время как у NVIDIA в четвёртом квартале 2025 года этот показатель достиг 0,90%, значительно увеличившись с 0,17% в первом квартале того же года.
Таким образом, увеличение затрат на гарантийное обслуживание у обеих компаний обусловлено ростом цен на комплектующие, техническими проблемами с новыми моделями и общим увеличением количества гарантийных случаев. Ожидается, что с дальнейшим ростом цен расходы на гарантийное обслуживание будут продолжать увеличиваться как для производителей графических процессоров, так и для их партнёров.