Компания Disney официально обратилась к платформе Character.AI с требованием прекратить использование чат-ботов, основанных на ее персонажах. В письме корпорация указала на незаконное применение образов из франшиз Pixar, «Звездных войн» и Marvel. Disney выразила серьезные опасения о том, как эти персонажи могут быть использованы в неподобающих диалогах с молодыми пользователями. Некоторые из чат-ботов Character.AI были связаны с контентом, который может представлять опасность для детей, что негативно сказывается на репутации Disney.

Платформа уже сталкивалась с критикой со стороны регулирующих органов из-за недостаточной защиты несовершеннолетних. В прошлом Character.AI была замешана в трагических инцидентах с подростками. Представители Character.AI заявили о готовности удалить проблемные персонажи. Disney не раз защищала свои права в суде, подавая иски против других ИИ-компаний.